Project Description
Un helpdesk complet basé sur le web
NetSupport ServiceDesk peut être acheté en tant que solution autonome ou en conjonction avec NetSupport DNA et NetSupport Manager (nos solutions complémentaires de gestion du matériel informatique et de contrôle à distance des PC). Il fournit les processus qui vous permettront de réaliser aisément toutes les tâches de suivi, d’organisation et de gestion de vos activités d’assistance et de trouver des solutions à tous les défis de support, même les plus ardus.
Avec la prise en charge des processus essentiels d’ITIL – Incident, Problème, Changement et Gestion du niveau de service – NetSupport ServiceDesk donne à votre équipe support tous les outils nécessaires pour gérer efficacement les attentes de vos clients et minimiser les temps d’arrêt système.
Grâce à son interface Web intuitive, entièrement personnalisable, compatible avec les plateformes des ordinateurs de bureaux et des appareils mobiles, et à ses robustes procédures de traitement du workflow, son abondance de rapports de gestion et son portail en libre-service convivial, NetSupport ServiceDesk ne manquera pas de supprimer toutes tensions de vos prestations de service!
Essayez NetSupport ServiceDesk dans votre propre environnement en téléchargeant notre version d’essai gratuite pendant 30 jours ou essayez en ligne maintenant.
AUTRES SOLUTIONS QUI POURRAIENT VOUS INTÉRESSER
GFI FaxMaker Online
GFI FaxMaker Online est un service de télécopie internet qui ne nécessite aucune installation. Libérez votre entreprise des lignes téléphoniques, modems, cartes fax et logiciels supplémentaires. Changez votre façon de télécopier en utilisant votre messagerie ...
GFI Archiver
Soulagez l'Exchange de votre entreprise et évitez PST ingérable avec une solution complète d'archivage d'email. Archiver archive dans une base de données tous ou certains emails de l'Exchange, soit automatiquement au niveau central, soit manuellement au niveau individuel.
Datalocker DL3
Le DataLocker DL3 FE répond à l’appel des responsables de la sécurité qui ont besoin d’un cryptage puissant dans un lecteur chiffré ultra-conforme. Il ne nécessite aucun logiciel pour gérer, chiffrer ou déployer.
